APA Style

Strategi Pelayanan Pelanggan : Memperoleh Pembagian Pasar Mengembangkan Pijakan Dasar Mencapai Keberhasilan Yang Bertahan Lama. (2013). : Tugu Publisher.

MLA Style

Strategi Pelayanan Pelanggan : Memperoleh Pembagian Pasar Mengembangkan Pijakan Dasar Mencapai Keberhasilan Yang Bertahan Lama. . : Tugu Publisher, 2013. Text.